Privacy-voorwaarden dienst PIA:

Privacyvoorwaarden bedrijf Froteu BV voor product PIA:

PIA kent drie soorten deelnemers:

  1. Beheerders (hoofdbeheerder en medebeheerders)
  2. WhatsApp-gebruikers
  3. Supporters

Beheerders:

  1. De hoofdbeheerder (= PIA-accounthouder) heeft een eigen account op het online PIA-platform.
  2. De hoofdbeheerder kan als enige medebeheerders uitnodigen.
  3. De beheerder(s) heeft/hebben als enige toegang tot dit online PIA-account via ID, wachtwoord en one-time password (OTP).
  4. De beheerder(s) heeft/hebben binnen dit PIA-account als enige toegang tot persoonsgegevens en gebruiksdata van WhatsApp-gebruikers en supporters.
  5. De beheerder(s) kan/kunnen als enige dit PIA-account beheren: a) WhatsApp-gebruikers koppelen aan / en verwijderen van dit account en op inactief zetten. b) Supporters uitnodigen / verwijderen. c) Voornamen / achternamen wijzigen van WhatsApp-gebruikers, supporters en beheerders. d) Notificatie-instellingen wijzigen. e) Appjes maken en agenderen per WhatsApp-gebruiker of WhatsApp-groep.
  6. Het OTP wordt naar het e-mailadres van een beheerder gestuurd. Degene die toegang hebben tot het e-mailadres kunnen inloggen.

Persoonsgegevens beheerders:

  1. Voornaam*
  2. Achternaam*
  3. E-mailadres

*kan ook worden geanonimiseerd door bijvoorbeeld gebruik te maken van een nickname of andere identificator ter bescherming van de privacy.

WhatsApp-gebruikers:

  1. Een WhatsApp-gebruiker beschikt over een WhatsApp-account, dat gekoppeld is aan een PIA-account van de hoofdbeheerder.
  2. Het PIA-account ontvangt gebruiksdata als de WhatsApp-gebruiker appjes stuurt naar PIA.
  3. Afhankelijk van de instellingen kan dezelfde gebruikersdata ook als e-mailnotificatie worden afgeleverd aan een of meerdere supporters of aan een beheerder.
  4. De WhatsApp-gebruiker kan op ieder moment de service (tijdelijk) stoppen door STOP te appen en weer op te starten door START te appen.

Persoonsgegevens WhatsApp-gebruikers:

  1. Voornaam*.
  2. Achternaam*.
  3. 06-nummer.

*kan ook worden geanonimiseerd door bijvoorbeeld gebruik te maken van een cliëntnummer, kamernummer, nickname of een andere identificator ter bescherming van de privacy.

Gebruikersdata WhatsApp-gebruikers:

  1. Vragen van PIA aan een WhatsApp-gebruiker.*
  2. Antwoorden van WhatsApp-gebruiker op deze vragen van PIA*
  3. Bericht sturen door WhatsApp gebruiker aan PIA.

*De inhoud van de gesprekken op basis van geprogrammeerde vragen/antwoorden worden door de beheerder(s) bepaald.

Supporters

  1. Beheerders hebben de mogelijkheid om supporters uit te nodigen. Zij hebben toegang tot persoonsgegevens van supporters en WhatsApp-gebruikers voor zover nodig om het platform te beheren.
  2. Supporters kunnen een uitnodiging weigeren. Als zij besluiten om deel te nemen aan het platform, worden hun persoonsgegevens veilig behandeld.
  3. Supporters kunnen notificaties zelf tijdelijk uitzetten via een linkje in de notificatie-e-mail. Zij hebben ook de mogelijkheid om zichzelf te verwijderen als supporter waarbij hun persoonsgegevens direct worden verwijderd.

Persoonsgegevens van supporters:

  1. Voornaam*
  2. Achternaam*
  3. e-mailadres

*kan ook worden geanonimiseerd door bijvoorbeeld gebruik te maken van een nickname of andere identificator ter bescherming van de privacy.

Gegevensverwerking:

  1. PIA wordt gehost binnen Europa.
  2. Gebruiksgegevens van PIA worden na twee maanden automatisch verwijderd.
  3. Inloggen in PIA gebeurt met two-factor authentication.
  4. PIA maakt gebruik van encryptie (https).
  5. PIA is verantwoordelijk voor de infrastructuur en niet voor de inhoud van de WhatsApp berichten. De inhoud van de WhatsApp berichten wordt samengesteld en bepaald door de beheerder(s) van de desbetreffende PIA-account.
  6. PIA heeft toegang tot gebruikersgegevens om de service te verbeteren en te onderhouden door gebruikersgedrag te analyseren, beveiliging te waarborgen en prestaties te optimaliseren. We delen nooit gegevens met derden zonder toestemming en we analyseren enkel geanonimiseerde gegevens die relevant zijn voor deze doeleinden. Uw privacy is belangrijk voor ons, en we zijn altijd beschikbaar om eventuele vragen of zorgen te bespreken.
  7. PIA volgt de bestaande wettelijke regels voor de bescherming van persoonsgegevens, te weten de ‘Algemene Verordening Gegevensbescherming’ (AVG).
  8. PIA maakt gebruik van WhatsApp, maar is niet verantwoordelijk voor de privacyvoorwaarden van WhatsApp.

Klik HIER voor meer informatie over o.a. de populariteit, encryptie, de privacyvoorwaarden van WhatsApp, maar ook hoe jezelf de privacy van je gegevens kunt vergroten.

Deze privacyverklaring is voor het laatst bijgewerkt op 7 september 2023.